2022年11月28日 來源:科瑪森 閱讀:
桂花飄香的十月,陽光溫馨恬靜,微風(fēng)和煦輕柔,天空中藍(lán)天白云飄逸,田野上遍地黃金,一切美好如初。每年的這個(gè)時(shí)候都迎來了收獲的時(shí)刻,而科瑪森今年的產(chǎn)品巡檢活動也在這個(gè)豐收的季節(jié)來到了美麗的陜西地區(qū)。
為了進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的使用情況,幫助用戶排查產(chǎn)品故障,很好的使用細(xì)石泵,科瑪森組織售后技術(shù)人員進(jìn)行了為期一周的產(chǎn)品巡檢活動。此次巡檢,科瑪森售后人員深入細(xì)石泵的使用現(xiàn)場,針對產(chǎn)品的使用技巧和維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn),并對產(chǎn)品的各項(xiàng)配件進(jìn)行檢查,對可能存在的安全隱患問題進(jìn)行排查改進(jìn),比如電氣設(shè)備,液壓設(shè)備,壓力檢測等等,都是此次巡檢的日常項(xiàng)目,并針對用戶的疑問進(jìn)行解答。
細(xì)石泵產(chǎn)品,難免在使用過程中對機(jī)器造成一定的損壞,就跟汽車保養(yǎng)一樣,細(xì)石泵產(chǎn)品也是需要定期維護(hù)保養(yǎng)的,而此次的巡檢就是一次很好的維護(hù)保養(yǎng)過程,這次巡檢在陜西的西安地區(qū),咸陽地區(qū)受到了客戶的高度評價(jià),對于這樣的巡檢不僅讓客戶對產(chǎn)品有了更多的使用維護(hù)技巧,提高了產(chǎn)品的使用壽命,提供了更加可靠的保障。
但由于一些不可控因素,此次的巡檢提前結(jié)束,回程過程中,科瑪森的技術(shù)人員受客戶邀請,又去了湖北工地,對客戶的50泵進(jìn)行日常檢測,并對他的閘板泵進(jìn)行了維修檢查,科瑪森技術(shù)人員專業(yè)負(fù)責(zé)的工作能力也得到了項(xiàng)目部門的認(rèn)可,對科瑪森的信任又多了一份,他說以后要添置設(shè)備還要選擇科瑪森。
雖然此次線下巡檢工作給不少客戶留下了遺憾,但線上的指導(dǎo)溝通依然在進(jìn)行中,科瑪森的售后服務(wù)一直在,無論是線上還是線下,每年都會定期舉行,大家可以咨詢科瑪森科瑪森客服,了解更多新聞動態(tài)和產(chǎn)品新聞。
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科瑪森客服小朱
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